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Unsere Special Shops
Rücksendungen
Sollten Sie sich unschlüssig sein was die Produktauswahl betrifft, setzen Sie sich bitte auf jeden Fall vorher mit uns in Verbindung, unsere Erfahrung zeigt, ein Gespräch im Vorwege löst so manche Unklarheit und Sie halten dann letztendlich das richtige Produkt in den Händen.
Wir nehmen uns Zeit für Sie - Tel.: +49 (0) 4504 - 60 66 98 80
Gerne rufen wir Sie auch zurück, bitte Ihre Anfrage über unser Kontaktformular eingeben.
Handeln Sie verantwortungsvoll unserer Umwelt zuliebe und vermeiden Bestellungen zur Auswahl !
Jede Bestellung zur Auswahl verursacht zusätzliche Belastungen für unsere Umwelt durch den Rücktransport zum Händler.
Information zur Darstellung
Prüfen Sie bitte schon im Vorwege, ob der Artikel Ihren Vorstellungen entspricht. Die Beschreibungen und Maßangaben auf unseren Internetseiten sind von uns erstellt und nachgemessen. Sie sollen Ihnen in Verbindung mit den Fotos zeigen, welches Volumen bzw. Fassungvermögen die Taschen/Mappen haben (z.B. breiter Aktenordner, Notebook oder A4 Unterlagen ...) d.h., wenn kein breiter A4-Ordner dargestellt ist, passt dieser auch nicht hinein. Die Fotos zeigen Ihnen das maximale Füllvolumen. Sollte Sie unschlüssig sein, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Rücksendung sind unkompliziert und schnell abzuwickeln, setzen Sie sich bei Unklarheiten bitte vorher mit uns in Verbindung:
per Mail: info@ordnung-und-mehr.de
oder per Telefon: +49 (0) 4504 - 60 66 98 80
Mit dem beiliegenden Retourenaufkleber können Sie uns die Ware zurücksenden. (Nur für Käufe in Deutschland über unseren Webshop www.ordnungundmehr.de und Warenwert über 40, - EUR und bezahlter Ware)
Falls kein Retourenschein zur Hand, fordern Sie diesen per Mail an (Nur bei Warenwert über 40,- EUR und bezahlter Ware)
ACHTUNG: bitte beachten Sie bei der Zahlart "KAUF AUF RECHNUNG" unsere Informationen im Datenschutz zur Bonitätsauskunft.
ACHTUNG: bitte beachten Sie bei der Zahlart "KAUF AUF RECHNUNG" die Kostentragungsvereinbarung über die Rücksendekosten bei Widerruf in unseren AGBs.
Achten Sie bei der Kombination "Kauf auf Rechnung" und Rücksendung bitte unbedingt auf die 10 Tages Frist, denn erst wenn die Ware an uns übergeben und geprüft wurde, können wir die Gutschrift auslösen !
Verwenden Sie, wenn möglich, die Originalverpackung ( auch Folien, in welche die Ledertaschen und Mappen eingepackt sind), diese bietet ausreichend Posterung und Schutz um den Artikel an uns unbeschädigt zu retournieren. Bei nicht ausreichender Verpackung kann der Artikel auf dem Transport beschädigt (zerkratzt werden), dieses kann zu einer Wertminderung führen !
Achtung: Zigarettenrauch kann sich in offenporigem Leder festsetzen, Ledertaschen geben diesen Geruch über Tage und Wochen dann wieder ab und machen Sie für einen Wiederverkauf praktisch unbrauchbar, bitte beachten Sie diese Eigenschaft bei Rücksendungen !
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Retourenprozess ( Überprüfung der Ware, Kontolle auf Vollständigkeit und Beschädigungen, Kontolle der beiliegenden Dokumente, Neu-Verpackung, Gutschriftserstellung und Wiedereinlagerung ) etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Uns erreichen leider immer wieder Sendungen ohne Hinweise auf den Absender oder ohne Angaben zur Rücksendung, dies bremst die Abwicklung verständlicherweise etwas aus.
Unser Kundenservice wird Ihren Vorgang schnellst möglich bearbeiten und Ihnen spätestens am nächsten Werktag eine Eingangsbestätigung der Rücksendung per eMail zusenden.
Gerne stehen Ihnen unsere Experten auch für eine Beratung, Kritik oder Anregungen zur Verfügung.
Eine Rückerstattung erfolgt, nach unserer Freigabe.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit, Sie helfen uns damit eine unkomplizierte Rückabwicklung durchführen zu können.
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